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你的微信公众平台真的做好了吗

发表日期：2019-09-25 15:12:58 文章编辑：浏览次数：2657

自从2011年1月21日腾讯公司发布微信以来，它正以前所未有的速度和力量渗透着我们生活的各方面，它极大了丰富了我们通讯形式。而微信公众平台则为广大商家提供了展示和交流的良好渠道。现在从跨国企业、政府部门到街角小超市都纷纷加入了微信服务平台，扫我!扫我!这样的口号随处可见，那么这些微信服务平台真的做好了吗?其中存在哪些问题呢?

一、商业气息不可过浓。微信平台既然由商家在运营，那么在商言商，发布商业信息自然是主要目的。新品上市、促销信息当然可以发，但商家一定要把握合适的尺度，切不可狂轰滥炸。一味追求发布商业信息数量的结果反而只能是适得其反，毕竟谁也不愿意看只有广告的电视台。

二、目标受众定位是否准确。商家需要认真分析自身产品或服务的目标受众，他们的年龄、性别、文化背景等等，在充分掌握这些信息之后，选择合适的，读者需要的信息推送给他们。例如，商家是运动服饰品牌代理商，目标群体自然是年轻人，如果微信平台经常发送一些保健知识，我想你的多数读者应该无爱吧。

三、不让微信平台成为单行线。很多微信服务平台只提供单向的信息推送，自以为内容丰富，面面俱到。但当读者需要和商家沟通时却得不到任何回应，这样的微信平台效果就会大打折扣。所以，即便商家没有时间24小时在线随时回复读者的交流，至少也应该定时给予回复，这也是商家和读者拉近距离的好机会。另外，可以通过技术手段，对一些典型问题筛选合适的关键字，设置相应的自动回复功能，可以有效减轻商家的工作负担。